Dodacie lehoty:
Štandardná dodacia lehota je 5 až 10 pracovných dní. Pri objednaní titulu, ktorý vydavateľ vypredal, z akýchkoľvek dôvodov stiahol z predaja, prípadne nie je možné dodržať dodaciu lehotu, okamžite Vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom.
Garancia ceny:
Zaväzujeme sa k dodržaniu ceny, ktorá bola aktuálna ku dňu objednania tovaru.
Spôsob dodania tovaru: - dobierkou
Objednané tituly Vám zašleme balíkom na dobierku v rámci územia Slovenska prostredníctvom Slovenskej pošty, do zahraničia prostredníctvom kuriérskej služby.
Spôsob platby:
V každej zásielke je priložený daňový doklad. Ak doklad chýba, prosíme, informujte nás o tejto skutočnosti.
Poštovné a balné:
- pri objednávke tovaru v hodnote do € 120 účtujeme poštovné a balné vo výške € 3,31
- pri objednávke tovaru zo zahranicia v hodnote do € 330 účtujeme poštovné a balné vo výške € 21,57
- pri objednávke tovaru v hodnote nad € 120 poštovné a balné neúčtujeme
Ochrana osobných údajov:
Vaše osobné údaje zostanú počas našej spolupráce uložené v našej databáze. Budú využité výlučne pre potreby vlastného marketingu.
Ako reklamovať:
Prípadné poškodené kusy alebo kusy určené na výmenu nám pošlite späť na doleuvedenú adresu. Uveďte číslo daňového dokladu a priložte list, v ktorom zdôvodníte vrátenie tovaru a navrhnite, ako máme s reklamáciou naložiť.
Zľavy a bonusy.
Internetový obchod Fotoknihy.sk je partnerom spoločnosti Efin spol s.r.o. vo vernostnom programe Sphere Card.
Každý držiteľ platnej karty s logom Sphere Card má možnosť využiť zľavu v našom internetovom obchode.
5% zľavu poskytujeme na všetky knižné tituly.
8% zľavu poskytujeme držiteľom VIP Sphere Card na všetky knižné tituly.
Zľava sa nevzťahuje na poštovné, balné a tovar v akcii.
Číslo Vašej SphereCard uveďte pri objednávke do poľa Poznámka.
Po potvrdení objednávky Vás budeme informovať e-milom o zľave a konečnej cene nákupu.
Kontakt:
Fotoknihy.sk
Ján Pavlovic - Renospol
Sládkovičova 50
974 05 Banská Bystrica
SME PLATCAMI DPH.
